Versand

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es fallen keine Mindestbestellwerte und keine Zuschläge für sperrige Artikel an.

Lieferziel	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	kostenlos	2–5 Werktage
EU-Länder	14,99 €	4–9 Werktage
Übrige Länder (u. a. CH, GB, US)	19,99 €	5–14 Werktage

Liefern wir in ein weiteres Land, werden die dafür anfallenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit im Warenkorb ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Welche Länder wir beliefern, sehen Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse.

Lieferzeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–2 Werktage. Danach übergeben wir das Paket an den Versanddienstleister; die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 weiteren Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland innerhalb von 2–5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorauskasse nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, so tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, versenden wir in der Regel gemeinsam, sobald alle Artikel bereitstehen. Auf Wunsch liefern wir vorab verfügbare Artikel getrennt — schreiben Sie uns dazu einfach an info@bikestock-shop.de. Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Den aktuellen Status können Sie jederzeit unter Auftragsverfolgung abrufen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Nicht zugestellte Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und geht sie an uns zurück, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sie können dann zwischen einem erneuten Versand und der Erstattung des Kaufpreises wählen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig ist und der Name am Klingelschild steht.

Rückgabe

Wie Sie eine Bestellung widerrufen und zurücksenden, steht in der Widerrufsbelehrung. Ist ein Artikel defekt angekommen, nutzen Sie bitte die Seite Defektes Produkt melden.