Datenschutzerklärung

Stand: 16. Oktober 2026

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Willkommen bei BikeStock. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops bikestock-shop.de erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

The Bike Café GmbH
Wilhelmstraße 91
10117 Berlin
Deutschland

Geschäftsführer: Ziyu Zhang
E-Mail: info@bikestock-shop.de
Website: https://bikestock-shop.de

Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die angegebene E-Mail-Adresse an uns wenden.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
• Bestellinformationen und gekaufte Produkte
• Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsdaten
• Informationen zu Lieferungen und Rücksendungen
• Kommunikationsinhalte bei Kundenanfragen
• IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
• Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen
• Einwilligungs- und Cookie-Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt jeweils nur, soweit sie für den betreffenden Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Je nach Verarbeitungszweck stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre ausdrückliche Einwilligung, beispielsweise für einwilligungspflichtige Analyse-Technologien oder elektronische Werbung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise bei Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise an der Sicherheit unserer Website, der Verhinderung von Betrug und der Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Hosting und technische Bereitstellung durch Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Für die technische Bereitstellung unseres Shops nutzen wir die Dienstleistungen von Shopify. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere die Shopify International Limited, Irland, in die Dienstleistungserbringung eingebunden.

Shopify stellt unter anderem folgende Funktionen bereit:

• Hosting und technische Bereitstellung des Online-Shops
• Verwaltung von Warenkörben und Bestellungen
• Verwaltung von Kundenkonten
• Unterstützung der Zahlungsabwicklung
• Sicherheitsfunktionen und Betrugsprävention
• Technische Analyse und Fehlerbehebung

Bei der Nutzung unseres Online-Shops können hierfür technische Daten, Kontaktdaten, Bestellinformationen und weitere für die jeweilige Funktion erforderliche Daten an Shopify übermittelt und verarbeitet werden.

Die Verarbeitung durch Shopify in unserem Auftrag erfolgt zur Bereitstellung unseres Online-Shops und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Shopify kann für bestimmte eigene oder erweiterte Dienste auch als eigenständig Verantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten. Zu solchen Diensten können Funktionen gehören, die Informationen aus Interaktionen mit unserem Shop, mit Shopify und mit anderen Händlern einbeziehen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese entsprechend eingeholt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:

Shopify Datenschutzerklärung für Verbraucher

Datenschutzrechte gegenüber Shopify können Sie gegebenenfalls auch über das Shopify Datenschutzportal ausüben.

6. Zugriffsdaten und Server-Protokolle

Beim Aufrufen unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, um die Website bereitzustellen und ihre Sicherheit sowie Stabilität zu gewährleisten.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern übermittelt
• Technische Verbindungs- und Fehlerdaten

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die technische Funktionalität sicherzustellen, Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe oder missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Shops.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung der Bestellung erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• Bestellte Produkte und Bestellwert
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versand- und Lieferinformationen
• Informationen zu Rückgaben und Erstattungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Kommunikation über Ihre Bestellung sowie zur Abwicklung von Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ohne die für die Bestellung erforderlichen Angaben können wir den Kaufvertrag gegebenenfalls nicht durchführen.

8. Zahlungsabwicklung

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen nutzen wir die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienste.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsanbieter werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Zur Zahlungsabwicklung können erforderliche Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dazu gehören beispielsweise Bestellbetrag, Währung, Transaktionsreferenz und weitere zur Zahlungsabwicklung benötigte Informationen.

Die Eingabe und Verarbeitung vollständiger Zahlungskartendaten erfolgt über die entsprechend gesicherten Systeme der beteiligten Zahlungsdienstleister. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern.

Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden, kommen Art. 6 Abs. 1 lit. f beziehungsweise lit. c DSGVO als Rechtsgrundlagen in Betracht.

Die beteiligten Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen verarbeiten. Hierfür gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsarten .

9. Versand und Zustellung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Sendungsinformationen und gegebenenfalls Kontaktdaten gehören.

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie zur Durchführung der Lieferung oder zur Abwicklung damit verbundener Leistungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie .

10. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören beispielsweise Ihre Kontaktdaten, Kontoeinstellungen und die mit Ihrem Konto verbundenen Bestellinformationen.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für erforderliche Sicherheitsmaßnahmen kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich sein.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe entgegenstehen.

11. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen dient.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateneinträge, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf die über Ihren Browser zugegriffen werden kann.

Sie dienen unter anderem dazu, grundlegende Shop-Funktionen bereitzustellen, Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und, mit entsprechender Einwilligung, die Nutzung unseres Angebots auszuwerten.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies ermöglichen unter anderem Warenkorb, Checkout, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen.

Für das Speichern und Auslesen dieser Informationen ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Analyse-Cookies

Soweit wir optionale Analysefunktionen einsetzen, können Informationen über die Nutzung unseres Shops verarbeitet werden.

Hierzu können Seitenaufrufe, Sitzungsinformationen, Geräteinformationen und pseudonyme Kennungen gehören.

Für einwilligungspflichtige Analyse-Cookies und vergleichbare Technologien holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage für die Speicherung beziehungsweise den Zugriff ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing-Technologien

Sollten wir einwilligungspflichtige Technologien für personalisierte Werbung oder die Messung von Werbemaßnahmen einsetzen, erfolgt deren Aktivierung grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.

Die Verarbeitung kann insbesondere pseudonyme Kennungen, Informationen über Seitenaufrufe oder Interaktionen mit unserem Online-Shop betreffen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

13. Shopify Analytics

Im Rahmen der von Shopify bereitgestellten Analysefunktionen können Nutzungsinformationen verarbeitet werden, um die Nutzung unseres Online-Shops auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Sitzungen, verwendete Geräte und Interaktionen mit dem Online-Shop erfasst werden.

Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschließlich nach entsprechender Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

14. Werbung und elektronische Kommunikation

Wenn Sie ausdrücklich in den Erhalt werblicher Nachrichten eingewilligt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen.

Eine werbliche Kontaktaufnahme ohne gesonderte Einwilligung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink in einer Werbe-E-Mail oder durch eine Nachricht an info@bikestock-shop.de .

Unabhängig davon dürfen wir Ihnen weiterhin erforderliche Informationen zu bestehenden Bestellungen, Zahlungen oder Vertragsangelegenheiten zusenden.

15. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

• Shopify und beteiligte technische Dienstleister zur Bereitstellung des Online-Shops.
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
• Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• IT- und Supportdienstleister zur Sicherung und Wartung unserer Systeme.
• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und andere beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Dienstleister, soweit erforderlich.
• Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen, insbesondere nach Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu sachfremden Zwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Shopify und gegebenenfalls weiteren Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit hierbei personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO.

Abhängig vom Empfänger und Zielland kommen beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete vertragliche Garantien, einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln, oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen in Betracht.

Informationen zur internationalen Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify .

17. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

Für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

Bestelldaten können daher auch nach Abschluss eines Kaufvertrags weiterhin gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Personenbezogene Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner weiteren gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert.

18. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung mittels TLS-Technologie.

Dadurch wird die Übertragung von Informationen zwischen Ihrem Browser und unserem Online-Shop geschützt.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den technischen und organisatorischen Erfordernissen.

19. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@bikestock-shop.de .

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen. Soweit erforderlich, können wir zur Verhinderung einer unberechtigten Datenweitergabe einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Für unseren angegebenen Standort in Berlin ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland

E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: www.datenschutz-berlin.de

Sie können sich auch an eine andere nach den gesetzlichen Vorschriften zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

21. Datenschutz bei externen Links

Unser Online-Shop kann Verlinkungen zu externen Websites und Diensten enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, gelten für die dort stattfindende Datenverarbeitung die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Datenschutzhinweise der externen Anbieter zu beachten.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsverfahren erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen.

23. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Auskunftsersuchen, Löschanfragen, Widerrufe von Einwilligungen oder allgemeine Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

BikeStock
The Bike Café GmbH
Wilhelmstraße 91
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@bikestock-shop.de

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Impressumsseite und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .