Auftragsverfolgung

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.

Ohne Kundenkonto

Die Versandbestätigung enthält alle Angaben zu Ihrer Bestellung. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach der Bestellnummer — prüfen Sie dabei auch den Spam-Ordner.

Mit Kundenkonto

Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Unter „Bestellungen" sehen Sie den Status jeder Bestellung und die hinterlegte Sendungsnummer.

Übliche Laufzeiten

Bearbeitung 1–2 Werktage, Zustellung 1–3 Werktage. Sperrgut wie Fahrräder und Ergometer wird per Spedition geliefert; hier meldet sich der Dienstleister zur Terminabsprache.

Paket überfällig?

Ist die Sendung mehr als drei Werktage über der angekündigten Zustellung, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei uns. Wir klären den Verbleib mit dem Dienstleister.